Generalni zaključak izvještaja Svjetske banke koji je, u suradnji sa Europskom komisijom, objavljen o efikasnosti i percepciji građana o radu pravosuđa i koji je predstavljen na sjednici Visokog sudskog i tužiteljskog vijeća (VSTV), pokazaje nezadovoljstvo građana Bosne i Hercegovine u ovoj oblasti.Istraživanje Svjetske banke prezentirano je prvog dana sjednice VSTV-a u Trebinju, a obuhvatilo je nositelje pravosudnih funkcija, odvjetnike, notare i izvršitelje, dok je percepcija građana prema pravosuđu negativna, pokazao je izvještaj.Isto istraživanje je bilo sprovedeno 2020. i izvjestitelji kažu kako je zabilježeno da je došlo do blagog poboljšanja percepcije građana kada je u pitanju rad sudova, ali da je rad tužitelja ostao na istom nivou.“Dominantno je negativna percepcija građana o efikasnosti pravosudnog sustava, i značajno su građani zadovoljniji efikasnošću odvjetničkih usluga, notara i izvršitelja”, rekla je Marina Matić Bošković, ekspertica iz Svjetske banke.Prema izvještaju, suci i tužitelji smatraju da postoje problemi s procesnom disciplinom i da je manje od pola sudskih postupaka imalo konkretne rezultate. S druge strane, suci smatraju da zbog druge strane u postupku dolazi do odugovlačenja i da se zbog toga stvara procesna neefikasnost.Proporuke za unapređenje te efikasnosti ispitanici vide u povećanju broja zaposlenih u administraciji te boljoj organizaciji rada u sudovima i tužiteljstvima.Prema podacima koji su prikupljeni, 40 posto ispitanih građana je kazalo da je zadovoljno kako se njihov slučaj riješio, ali da smatraju da je to izolirani slučaj, a ne pravilo.Matić Bošković kaže da su ispitani građani bili zadovoljni pristupom pravosuđu, ali da je preko 40 posto njih nezadovoljno pristupom informacijama i da postoji barijera u financijskom kontekstu. S druge strane podaci govore da građani ne znaju da imaju pravo na besplatnu pravnu pomoć ili na koji način da ostvare to pravo.“Pedeset posto građana je čulo da postoji, ali ne zna na koji način bi mogli da ostvare pravo na besplatnu pravnu pomoć”, objasnila je Matić Bošković.U izvještaju se navodi da građani sada više vjeruju medijima nego pravosuđu i da je taj primjer prisutan samo u BiH. Međutim, jedan od najvećih izazova jeste činjenica da ispitani građani kažu da ne znaju ništa o reformi pravosuđa, da nemaju stav o tome i da smatraju da se ništa nije promijenilo. S druge strane, postoje nosioci pravosudnih funkcija koji isto misle, navodi Detektor.Također, građani usporedo smatraju da pravosuđe u BiH nije nezavisno, međutim, postoji znatan broj tužitelja i sudaca sa istim mišljenjem. Građani smatraju da je korupcija u pravosuđu visoko zastupljena, dok su suci i tužitelji mišljenja da korupcija nije problem.
