Istraživanje britanskog udruženja potrošača Which? pokazalo je da niskobudžetne aviokompanije poput Ryanaira i Wizz Aira najčešće razočaraju putnike. Iako karte od 19 eura djeluju primamljivo, dodatne naknade za prtljag, osiguranje, odabir sjedišta ili prioritetni ukrcaj značajno povećavaju cijenu.
Prema rezultatima za 2026. godinu, Ryanair je dobio samo jednu zvjezdicu za udobnost, dok je Wizz Air kritikovan zbog loše komunikacije u slučajevima kašnjenja. Ukupni troškovi često premašuju cijene tradicionalnih prevoznika poput Lufthanse ili British Airwaysa.
Nasuprot njima, putnici hvale Turkish Airlines zbog udobnosti kabine, raznovrsne ponude hrane i zabave tokom leta, kao i ogromne mreže destinacija koja povezuje Evropu, Aziju i Afriku. Za kratke letove najbolje ocjene dobila je aviokompanija Jet2, dok je za duge relacije najvišim ocjenama nagrađen Singapore Airlines.
Zaključak istraživanja: niska početna cijena karte ne znači i najpovoljniji izbor – putnici moraju računati sve dodatne troškove prije kupovine.
